Ads Area

How to claim compensation if your flight's delayed or cancelled

ഫ്ലൈറ്റ് വൈകിയാലോ, റദ്ദാക്കിയാലോ, നഷ്ടപരിഹാരം, ക്ലെയിം, എന്നിവയൊക്കെ ലഭിക്കുവാൻ എന്തു ചെയ്യണം ?

ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം ഉണ്ടായാൽ ഉള്ള നഷ്ടപരിഹാരം

സാധാരണഗതിയിൽ, എയർലൈനുകൾ അവരുടെ ഷെഡ്യൂളുകൾ പാലിക്കാൻ പരമാവധി ശ്രമിക്കുന്നു, എന്നിരുന്നാലും കാര്യങ്ങൾ അവരുടെ പ്ലാനുകൾക്ക് വിരുദ്ധമായി പോകുന്ന സന്ദർഭങ്ങളുണ്ട്. ഇങ്ങനെയുള്ള സന്ദർഭങ്ങളിൽ യാത്രക്കാരന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടത് എയർ ലൈനുകളുടെ ഉത്തരവാദിത്വമാണ്.

ഫ്ലൈറ്റ് ഇതിനകം റദ്ദാക്കുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, സങ്കീർണ്ണമായ ഫോമുകൾ പൂരിപ്പിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. യാത്രക്കാരൻ എയർലൈൻ അധികൃതർക്ക് ഫ്ലൈറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കേണ്ടതുണ്ട്, നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹതയുണ്ടെങ്കിൽ അവർ  അറിയിക്കുന്നതാണ്. താഴെ കൊടുത്ത ലിങ്ക് നോക്കുക.

ഇവിടെ നോക്കുക

വൈകിയ ഫ്ലൈറ്റിന് നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിന്, പരിഗണിക്കേണ്ട ചില ഘടകങ്ങളുണ്ട്. 

അടിസ്ഥാനപരമായി, നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളാൽ കാലതാമസമുണ്ടായോ ഇല്ലയോ എന്നതാണ് എല്ലാം. അതിനാൽ, ഓഫറുകളിൽ വ്യവസ്ഥകൾ അറ്റാച്ച് ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. യാത്രാഭംഗത്തിന് പകരം നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനുള്ള അവകാശം ഒഴിവാക്കണമെന്ന് വിമാനക്കമ്പനികൾ യാത്രക്കാരോട് ആവശ്യപ്പെട്ട സംഭവങ്ങളുണ്ട്.  അതിനാൽ, നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം, നിങ്ങൾ തെരഞ്ഞെടുത്ത എയർലൈൻ നഷ്ടപരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി നിഷ്കർഷിച്ചിട്ടുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ മനസ്സിലാക്കുക എന്നതാണ്. നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കേണ്ട ഒരു അവസരത്തിൽ കാലതാമസം കൂടാതെ അത് എയർലൈനിന്റെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടു വരേണ്ടത് യാത്രക്കാരന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

നിങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ ലഭിച്ചാലുടൻ, ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം റീഫണ്ടിന് യോഗ്യമാണോ എന്ന്  എയർലൈൻ യാത്രക്കാരെ അറിയിക്കും.  നഷ്ടപരിഹാരം കണക്കാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസവും ഫ്ലൈറ്റ് നമ്പറും മറ്റ്  വിശദാംശങ്ങളും എയർലൈന് അയയ്ക്കുക.

ഫ്ലൈറ്റ് cancel ചെയ്യുന്നതിനാലുള്ള കാലതാമസം

പല കാരണങ്ങളാൽ ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കൽ സംഭവിക്കുന്നു.  അങ്ങനെ സംഭവിക്കുമ്പോൾ, അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കാതെ, യാത്രക്കാരെ മറ്റൊരു ഫ്ലൈറ്റിലേക്ക് റീബുക്ക് ചെയ്യുന്നത് എയർലൈൻ ആണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഇതര ഫ്ലൈറ്റ് നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിലോ ആ വഴി യാത്ര ചെയ്യേണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചാലോ, റീഫണ്ടിനായി അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ  യാത്രക്കാരനു കഴിയും.  നിങ്ങൾ ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കലിന് ഇരയായെങ്കിൽ, നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അവകാശമുണ്ടെങ്കിലും ചില പ്രത്യേക  കാരണങ്ങളാൽ യാത്രക്കാരുടെ ഫ്ലൈറ്റ്  റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇവിടെ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിന് തടസ്സമുണ്ടാകും.

യാത്രക്കാരൻ  ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കാൻ തീരുമാനിച്ചാൽ  നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കില്ല. എയർലൈനിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ, നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് റീബുക്ക് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.  വാങ്ങിയ ടിക്കറ്റിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ റീബുക്കിംഗ് ഫീസിനും ഹാൻഡ്‌ലിംഗ് ചാർജുകൾക്കും അധിക പണം ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്.  ടിക്കറ്റ്, റീബുക്ക് ചെയ്ത ടിക്കറ്റുകൾ, യഥാർത്ഥ വിമാനത്തേക്കാൾ ചെലവേറിയതാണെങ്കിൽ, യാത്രക്കാരന് അധികമായി പണമടയ്ക്കേണ്ടതായ് വന്നേക്കാം.സാധാരണയായി, സീറ്റുകൾ ലഭ്യമാണെങ്കിൽ, അതേ നിരക്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന നിരക്കിലുള്ള ക്ലാസിൽ ടിക്കറ്റ് റീബുക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ യാത്രക്കാരന് ലഭിക്കുന്നതാണ്.

അധിക ചെലവില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് ഇതര യാത്രാ അവസരങ്ങൾ നൽകാനും നിങ്ങൾ യാത്ര ചെയ്യാൻ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ട് ചെയ്യാനും എയർലൈൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായുള്ള ക്ലെയിം എങ്ങനെ സമർപ്പിക്കാം

ക്ലെയിം ഫോം ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ക്ലെയിം എളുപ്പത്തിൽ ഫയൽ ചെയ്യാം.  നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ യോഗ്യതയെക്കുറിച്ച് തൽക്ഷണ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലഭിക്കുന്നതാണ്, ഇത് സൗജന്യമാണ്.

നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ എന്തെങ്കിലും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായാൽ, ടെക്‌സ്‌റ്റ്, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ കോൾ വഴി നിങ്ങൾക്ക് എയർലൈനിന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാം.

യാത്രക്കാർ  നൽകേണ്ട വിവരങ്ങൾ 

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ: 

നഷ്ടപരിഹാരം സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ യാത്രക്കാരെ അറിയിക്കുന്നതിനായി  നിങ്ങളുടെ  വിലാസം ഉൾപ്പെടെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുവാനുള്ള വിവരങ്ങൾ സബ്മിറ്റ് ചെയ്യുക.

ഫ്ലൈറ്റ് വിവരങ്ങൾ: 

ഇതിൽ യാത്രാ തീയതി, ഫ്ലൈറ്റ് നമ്പർ, ബുക്കിംഗ് റഫറൻസ് എന്നിവ നൽകണം.

ഫ്ലൈറ്റ് delay ആയാൽ 

ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്‌ത പുറപ്പെടലിൽ നിന്ന് 24 മണിക്കൂറിൽ താഴെയാണ് കാലതാമസം വരുന്നതെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എയർപോർട്ടിൽ ഭക്ഷണത്തിനും റിഫ്രഷ്‌മെന്റിനും അർഹതയുണ്ട്.  ഇത് 24 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഹോട്ടൽ താമസ സൗകര്യങ്ങളും കൈമാറ്റങ്ങളും എയർലൈൻതന്നെ യാത്രക്കാരന് പ്രദാനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.  എന്നിരുന്നാലും, ഹോട്ടൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് എയർലൈൻ ആയിരിക്കും.

'പ്രത്യേക കാരണങ്ങൾ' കൊണ്ടാണ്  കാലതാമസമുണ്ടായതെങ്കിൽ, യാത്രികർക്ക്  നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ എയർലൈൻ ബാധ്യസ്ഥരല്ലെന്ന കാര്യം ഓർക്കുക, അതായത് എയർലൈനിന്റെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ അസാധാരണവും മുൻകൂട്ടിക്കാണാൻ കഴിയാത്തതുമായ സംഭവങ്ങൾകൊണ്ട് ഫ്ലൈറ്റുകൾ റദ്ദാക്കൽ/കാലതാമസം എന്നിവ ഉണ്ടാകാം.  രാഷ്ട്രീയ അസ്ഥിരത, പ്രകൃതിദുരന്തം, കാലാവസ്ഥാ പ്രശ്നങ്ങൾ,ആഭ്യന്തരയുദ്ധം, കലാപം, വിമാനത്തെ ബാധിക്കുന്ന സർക്കാർ ഉത്തരവ്, എന്നീ കാരണങ്ങളാൽ ഫ്ലൈറ്റുകൾ റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ സ്വാഭാവികമായും വിമാനക്കമ്പനികൾ ഉത്തരവാദിത്വം ഏറ്റെടുക്കില്ല.

മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കേണ്ട പോയിന്റുകൾ 

പാസഞ്ചർ ചാർട്ടർ ഓഫ് റൈറ്റ്സിന്റെ ഭാഗമായി ബോർഡിംഗുകൾ റദ്ദാക്കൽ, കാലതാമസം എന്നിവ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ നൽകുന്ന നഷ്ടപരിഹാരം, റീഫണ്ടുകൾ എന്നീ സൗകര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് 

തങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ വിമാനക്കമ്പനികൾ അവരുടെ നയങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ ശരിയായ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.  ഇതിൽ നിങ്ങളുടെ ശരിയായ ഇമെയിൽ വിലാസവും മൊബൈൽ നമ്പറും ഉൾപ്പെടുന്നു, കാരണം തെറ്റായ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നവർക്ക് സാമ്പത്തിക നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹതയില്ലെന്ന് DGCA നിയമങ്ങൾ പറയുന്നു.

ഓരോ എയർലൈനിലും നഷ്ടപരിഹാരം സംബന്ധിച്ച നിയമങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണ്. നിങ്ങൾ തെരഞ്ഞെടുക്കുന്ന എയർലൈനിന്റെ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിച്ച് അവയെപ്പറ്റി കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാം.

പ്രവാസിയാണോ നിങ്ങൾ? നിർബന്ധമായും ഇവിടെ നോക്കുക

ശ്രദ്ധിക്കുക

ഉത്തരവാദിത്വപ്പെട്ട സൈറ്റുകളെയും സ്ഥാപനങ്ങളെയും ഉദ്ധരിച്ചാണ് ഇവിടെ വിവരങ്ങൾ നൽകിയിരിക്കുന്നത്.കൂടുതലറിയാനായ് അവ സന്ദർശിക്കുക.

തയ്യാറാക്കിയത്: ജിൻഷാ യൂനുസ് മേപ്പാടി,വയനാട് 

Top Post Ad

Below Post Ad